Entreprise énergies renouvelables nord

Notre charte commerciale, élaborée en collaboration étroite avec nos clients, se définie en 10 points, à savoir :

1 - Réception de vos appels téléphoniques du lundi au samedi et de 8h00 à 20h00

2 - Prise d'un 1er rendez vous sous 48 heures 

3 - Etre à l'écoute de vos besoins et de vous conseiller sur les meilleures solutions existantes, avec prise en compte de votre budget

4 - Elaboration d'un devis détaillé avec précision pour le matériel prévu, les tarifs de pose, les délais d'intervention, les garanties d'assurances et de matériels, les tarifs d'entretiens ...

 5 - Assistance téléphonique dans la présentation de notre devis, sur simple demande de votre part

6 - Proposition d'une solution de financement adaptée à vos possibilitées

7 -  Signature d'un bon de commande clair reprenant les délais d'approvisionnement et de réalisation de votre projet

8 - Respect des délais convenus avec l'intervention de techniciens expérimentés et étant salariés de France Thermics

9 - Réception du chantier lors de la mise en service par un technicien SAV avec proposition d'un contrat d'entretien ou de service

10 - Etre à votre disposition malgré la réalisation de votre projet